Jsme
lékárníci

Tímto uděluji společnosti ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s., se sídlem Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno, IČ: 28511298, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 6919 (dále jen „správce“), souhlas se zpracováním mých osobních údajů, a to za účelem, aby mě správce oslovoval s nabídkami zaměstnání či praxe, akcemi pořádanými správcem a/nebo aktuálními informacemi o správci.

V rámci tohoto účelu budou správcem s mými údaji prováděny zejména následující činnosti zpracování vedoucí k danému účelu:

• zařazení do databáze uchazečů o zaměstnání a zájemců o praxi (dále jen „databáze“);
• segmentace pro zasílání vhodných nabídek;
• zasílání nabídek zaměstnání či praxe podle mých preferencí;
• zasílání informací o akcích pořádaných správcem;
• zasílání aktuálních informací o správci;
• aktualizace a doplnění údajů v databázi;
• zasílání případných sdělení týkajících se uděleného souhlasu.

Beru na vědomí, že správcem bude v této souvislosti prováděno profilování (zejména dle údajů o mých preferencích týkajících se vzdělání, pracovní pozice a místa práce), a to pro výběr vhodných nabídek.

Souhlasím, aby pro výše uvedený účel správce zpracoval mé osobní údaje, které jsem mu poskytl/a (např. ve webovém formuláři či v dotazníku). Může se jednat zejména o údaje v následujícím rozsahu:

• mé jméno, příjmení, bydliště, e-mailová adresa a telefonní číslo;
• údaj o mém vzdělání a pracovních zkušenostech;
• údaje obsažené v mém životopisu či v motivačním dopisu;
• údaj o tom, kde jsem se o správci dozvěděl/a;
• údaj o druhu mnou preferovaného pracovněprávního vztahu;
• údaj o místě, v němž mám zájem o zaměstnání či praxi;
• údaj o benefitech, které považuji za zajímavé;
• údaj o pozici, o kterou mám zájem, či o oddělení, v němž mám zájem pracovat;
• další mnou poskytnuté informace (např. v sekci poznámka).

Správce dále zpracovává informaci o způsobu, jakým mé údaje obdržel, údaje o nabídkách, s nimiž mě oslovil, mé reakci na tyto nabídky, proběhlých výběrových řízeních a akcích, kterých jsem se účastnil/a, praxích, které jsem u správce absolvoval/a, a další komunikaci se mnou. Správce může zpracovávat i údaje zjištěné ze sociálních sítí (např. LinkedIn), pokud na nich své osobní údaje zpřístupním.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a udělený souhlas mohu kdykoliv odvolat. Pro naplnění výše uvedeného účelu je však poskytnutí osobních údajů nezbytné. Pokud tedy souhlas neudělím, správce mě nezařadí do databáze a nebudu ze strany správce oslovován/a s nabídkami pracovních pozic či praxe. Pokud souhlas později odvolám, budu z databáze vyřazen/a a správce mě nebude oslovovat s dalšími nabídkami pracovních pozic či praxe. I v případě, že tento souhlas neudělím či odvolám, mohu se nadále hlásit na jednotlivé volné pracovní pozice, jejichž nabídku správce zveřejňuje, a účastnit se výběrových řízení na tyto pozice.

Mé osobní údaje budou správcem pro výše uvedený účel zpracovávány do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od udělení tohoto souhlasu.

Mám právo požadovat po správci přístup k mým osobním údajům, včetně práva obdržet jejich kopii, jejich opravu nebo vymazání, omezení jejich zpracování nebo právo vznést námitky proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. Kterékoliv z těchto práv lze u správce uplatnit na adrese info@drmax.cz, na infolince 516 770 100 nebo dopisem na adrese jeho sídla.

Osobní údaje jsou správcem zpracovávány automatizovaným i manuálním způsobem vlastními zaměstnanci nebo osobami, které správce zpracováním osobních údajů pověřil a s nimiž uzavřel příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů (dále jen „zpracovatel“). Správce využívá těchto zpracovatelů zejména v oblasti služeb informačních technologií a komunikací. Aktuální seznam zpracovatelů si lze vyžádat na emailu info@drmax.cz. Osobní údaje mohou být rovněž poskytnuty orgánům veřejné moci oprávněným získávat osobní údaje dle příslušných právních předpisů.

Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož lze kontaktovat e-mailem na adrese dpo@drmax.cz nebo dopisem na adrese sídla správce. Je možné též podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Náročnou práci umíme ocenit

Jsme si plně vědomi, že lékárníci a farmaceutičtí asistenti jsou klíčovými členy naší firmy a jejich náročnou práci umíme díky našemu systému odměňování skutečně ocenit.

Nabízíme jistotu a stabilitu

Daří se nám a neustále rosteme. Zaměstnanci nacházejí v našich lékárnách stabilitu a jistotu dlouhodobého zaměstnání. Na nás se můžete vždy a ve všem spolehnout.

Máme propracované vzdělávání a kariérní program

Investujeme do neustálého profesního rozvoje svých farmaceutů. Najdete u nás inovativní kariérní program a jedinečný systém odborného vzdělávání.

Chráníme dobré jméno naší profese

Sledujeme a reagujeme na aktuální trendy a inovace ve farmacii a přísně dodržujeme související zákonné i etické normy. Hrát podle pravidel je pro nás samozřejmost.

Děláme smysluplnou práci

Povolání farmaceutů je zároveň poslání. A potvrzují to i spokojení pacienti, kteří se k nám opakovaně vrací, byť jen pro dobrou radu. Naši zaměstnanci vidí výsledky své práce okamžitě.

Každý může ovlivnit provoz lékárny

Všem zaměstnancům dáváme příležitost zapojit se do expertních skupin, kde mohou otevřeně sdílet své nápady a ovlivnit tak chod celé společnosti.

Síla i perspektiva Dr. Max závisí na profesionalitě a odborném růstu jeho odborného personálu. Založili jsme proto Akademii Dr. Max, jedinečný a praktický systém celoživotního vzdělávání. Tvoříme ho ve spolupráci s předními odborníky a je oceňován nejen našimi zaměstnanci, ale i vysokým počtem kreditů ČLnK.
Třemi základními pilíři našeho vzdělávání jsou e-learning, interní školení a odborné konference, které propojuje vždy jedno společné odborné téma. Toto téma se mění každé tři měsíce. Více se dočtete v článku s názvem Jak funguje náš systém vzdělávání.

Na stránkách akademie.drmax.cz se můžete přihlásit na vzdělávací akce, určené nejen pro naše zaměstnance, ale i pro širokou odbornou obec. Rádi se tam s vámi potkáme!

Síť lékáren Dr. Max vznikla teprve v roce 2006. Už tehdy se dvěma základními slogany: Lékárna první volby a Nízké ceny pro vaše zdraví. Počet lékáren naší sítě se tenkrát v Česku ještě počítal „jen“ na desítky, zatímco dnes se blíží pěti stovkám.

Dr. Max nevznikal jako výlučně domácí projekt, značka se o přízeň pacientů začala ve stejné době ucházet hned ve třech zemích: kromě Česka ještě na Slovensku a v Polsku a postupem času přibyly také Rumunsko, Srbsko a Itálie. Momentálně jsme co do počtu poboček dvojkou na evropském kontinentu. Pokud jde o Česko, přes 15 procent všech veřejných lékáren nese právě označení Dr. Max. Tento fakt, a hlavně vysoká kvalita péče a služeb jsou hlavními důvody, proč si drtivá většina obyvatel ČR se slovem „lékárna“ nejčastěji spojuje právě nás.

Naše lékárny se měly stát onou první volbou především pro pacienty. Nebyla to malá ambice, a přesto se naplnila. Potvrzuje to celá řada ocenění, kterých si vážíme, a která vycházejí především z hodnocení zákaznické zkušenosti. Dr. Max tradičně vyhrává svou kategorii v soutěži o nejdůvěryhodnější značky. Její vítězové se vyhlašují na základě průzkumu agentury Nielsen, která vlastně pro naši značku každý rok jen potvrzuje výsledek z toho předchozího.

Jestliže platí, že vyhrát je snazší než obhájit, za zmínku určitě stojí i další opakované úspěchy – třeba v prestižní soutěži Mastercard Obchodník roku. Tady dokázala značka Dr. Max ukončit mnohaletou dominanci skandinávského nábytkářského obra a v roce 2020 s nejvyšším skóre vyšplhat na stupně absolutních vítězů. A tento úspěch jsme zopakovali i v následujícím ročníku. Triumf byl o to cennější, že na něj Dr. Max dosáhl v postcovidovém období a výsledek vlastně potvrdil ocenění veřejnosti lékárníkům jako součásti zdravotnické první linie v období pandemie. I v soutěži Mastercard Obchodník roku Dr. Max ve své kategorii pravidelně vítězí. Lékárny Dr. Max také dosahují vůbec nejlepších výsledků při kontrolách regulátora – Státního ústavu pro kontrolu léčiv.

Oblibu u pacientů povzbuzujeme a posilujeme věrnostním programem Karta výhod, u kterého jsme zaznamenali už pětimiliontou registraci. Jde o jeden z nejpropracovanějších programů nejen u nás, což také potvrdila dokonce mezinárodní ocenění. Už velmi krátce po spuštění v roce 2016 se dočkal vítězství ve třech kategoriích prestižních Loyalty Magazine Awards, mimo jiné jako nejlepší věrnostní program ve střední Evropě a jako nejlepší nový věrnostní program.

Prvním volbou jsme i díky kvalitě produktů vlastní značky Dr. Max. Ty pravidelně dosahují výborných výsledků v nezávislých spotřebních testech – při srovnávání nejrůznějších přípravků i zdravotnického vybavení.

Na našem původním hesle se nic nemění. První volbou a oporou pacientů chceme být i nadále.

Na čem tuhle změnu ilustrovat nejlíp? Možná na tom, že na začátku představovalo zázemí virtuální lékárny pár desítek metrů čtverečních lékáren v pražské Krči a brněnském Lískovci. O dekádu později už to byly obří sklady v Nučicích u Prahy a v Brně – Horních Heršpicích. Ještě před pěti lety tvořil e-shop z celkového obratu Dr. Max za zboží ve volném prodeji dvacetinu a dnes už je to pětina. Už se zdaleka nedoručuje jen domů, ale ve výdejní místa se proměnilo všech bezmála pět set lékáren Dr. Max a v metropolích Čech a Moravy je možné si objednávky vyzvednout i ze speciálních výdejních boxů. Sortiment se z několika stovek položek rozrostl na desetitisíce, a i když nejde jen o tradiční lékárenské položky, se zdravím souvisejí stále. A doba vychystání se někde zkrátila dokonce na minuty. V Česku sice ještě není možné online nakupovat receptové léky, ale pacient si může přes internet udělat jejich rezervaci. A je jedno, jestli tak učiní přes prohlížeč v počítači, anebo prostřednictvím aplikace v mobilu. Tu už si mimochodem nechalo vystavit 5 milionů zákazníků.

Tohle všechno dobře ilustruje dynamický rozvoj internetového lékárenství, kde si Dr. Max udržuje pozici jedničky na trhu. Provázání tradičních kamenných lékáren s těmi virtuálními a fungujícím věrnostním klubem, tedy tzv. omnichannelový přístup, je koncept, kterému jsme věřili už před několika lety a ukazuje se, že je to efektivnější způsob poskytování lékárenských služeb než ten, na který vsadili buď čistě internetoví hráči na jedné, anebo konzervativní odpůrci on-linu na druhé straně. Ti druzí museli uznat porážku nejpozději během pandemie covidu-19, kdy se virtuální lékárna stala prakticky nenahraditelnou. Omnichannel vytváří značný synergický efekt: online přivádí nové klienty do lékáren a naopak. A to není všechno – e-shop také může sloužit jako dobré testovací místo pro sortiment lékáren. E-shop je ideální prostředí pro zkoušení nových kategorií a produktů, které se při dobré poptávce mohou ocitnout i v nabídce tradičních lékáren, jež si kvůli omezené kapacitě svého zázemí sortimentní experimenty v tomto měřítku pochopitelně nemohou dovolit.

On-line značka Dr. Max roste ročně o víc než pět procent a na celkovém trhu virtuálních lékáren osciluje její podíl kolem čtyřiceti procent. E-shop Dr. Max se ve svém výkonu velmi opírá o výbornou reputaci značky, vybudovanou díky špičkové práci profesionálů v tradičních lékárnách. Ta svým způsobem pokračuje i ve virtuálním prostředí, protože web společnosti Dr. Max není jenom e-shop, ale také platforma pro odborné poradenství. S ním bude lékárenský on-line v budoucnu provázán určitě ještě víc.

První lékárna na světě se otevřela začátkem 13. století a na principu jejího fungování se vlastně dodnes nic nezměnilo. Vždyť tu pořád máme lékárníka a pacienta v místě jejich interakce. Mění se ale všechno kolem: úroveň poznání na jedné i druhé straně, přípravky osobně vyrobené lékárníkem vystřídaly v drtivé převaze ty průmyslově vyráběné, naprosto samozřejmě dnes respektujeme jednotné standardy kvality a totální proměnou prošly všechny související procesy.

Dr. Max se vždy snažil držet prst na tepu doby a určovat směr vývoje celého oboru. Být pro něj jednou velkou laboratoří se mu daří o to líp, že dnes funguje  šesti trzích Evropy, a úsilí i inspiraci tak může násobit. Koneckonců už to bylo a je jedinečné – žádné jiné české firmě v tomto odvětví se taková expanze nepodařila. Velikost společnosti na jedné straně umožňuje a na druhé si také vynucuje inovativní přístup. Mnoho se toho odehrálo v prostředí, kde to pacienti nemohou na vlastní oči posoudit, ale kde to má vzhledem k úspoře těžké práce smysl především – tedy v logistice. Skladové základny firmy Dr. Max, respektive její sesterské distribuce implementovaly řadu technologií, které jednak šetří manuální síly a jednak snižují pravděpodobnost lidské chyby.

Z výhod řady inovací těží i přímo klienti lékáren, třeba díky remodelingu všech poboček, ale zejména v souvislosti s rozvojem lékárenského on-linu. A v poslední době se z výhod nových řešení mohou (konečně) těšit i samotní lékárníci. Jaká míra pracovního zatížení na nich spočívá, je zřejmé z následujících čísel: za jediný rok se v síti lékáren Dr. Max uskuteční 47 milionů výdejů přípravků, z toho 27 a půl milionu představují expedice léků na předpis. Je to obrovské číslo. Práci za lékárenským pultem, tedy tárou, by už v roce 2023 měly začít usnadňovat výdejní roboty. Aniž by lékárník musel přerušovat dialog s pacientem a odbíhat do zázemí pro přípravek, robot sám lék vyskladní a dopraví až k pultu; vše v řádu jednotek vteřin, což je doba, která je při manuálním vyhledávání léku nedosažitelná. Ušetřený čas proto může lékárník věnovat odborné konzultaci s pacientem a stoprocentně tak využít svou kvalifikaci jako zdravotnického pracovníka. Lékárny jsou v případě lehčích obtíží prvním místem kontaktu nemocného se zdravotním systémem a inovace toto jejich postavení dále posílí  lépe je připraví na dobu, kdy součástí práce lékárníka budou třeba i jednodušší zdravotnické výkony, například očkování.

Zatímco projekt v Nučicích představoval vynaložené náklady ve výši asi 26 milionů korun, v Řepích už to bylo přibližně 45 milionů. Projekt nazývaný v rámci firmy e-Laboratoř zahrnuje vedle klasické a analytické laboratoře i prostory pro sterilní výrobu s přetlakovými propustmi pro personál i materiál. Oproti Nučicím se znásobil počet přístrojů a měřidel – umožnila to plocha dvaapůlkrát větší než v předchozí centrální laboratoři. Nově činí 1600 metrů čtverečních a zahrnuje tak téměř celé horní podlaží obchodního centra Řepy. Dostatečná plocha dovolila zřídit dostatek moderně vybavených pracovních míst. Laboratoř dnes zaměstnává na 45 odborných pracovníků, ale dimenzovaná je na dvojnásobek.

Jde o absolutně nepřehlédnutelný přínos Dr. Max pro farmacii v České republice. Už otevření první generace centrální laboratoře vzbudilo velký ohlas nejen u lidí z oboru, ale i lékárenských laiků. U jedněch proto, že rozvíjí odbornost, u druhých zase z toho důvodu, že se tu dají připravit některé alternativy k průmyslově vyráběným léčivům, která jsou právě ve výpadku a na trhu chybí. V minulosti se tak centrální laboratoř osvědčila například při nedostatku framykoinové nebo bactrobanové masti, Ophthalmo-Septonexu a dalších přípravků.

Nová ústřední laboratoř Dr. Max vychází vstříc světovým trendům v lékárenství, ve kterém se příprava léčiv čím dál víc centralizuje. V naší síti se sice léky také tradičně připravují i laboratorně v zázemí lékáren, na tento způsob rozhodně nerezignuje, ale je fakt, že často efektivnější centrální příprava je už majoritní. A nejen pro síť Dr. Max. V Brně a Ostravě se sice laboratoře zabývají pouze individuální přípravou pro naše lékárny, ale centrální laboratoř v Řepích dodává i jiným lékárnám, nemocnicím a veterinárním klinikám.

Je tu i dostatek prostoru pro praktické stáže. Oproti první generaci je v Řepích několikanásobně větší individuální přípravna sterilních léčiv, která je pro vysokoškolské studenty zvláště atraktivní. Pro krátkodobé laické i odborné praxe se tu „otevřel“ pohled do těchto tzv. čistých prostor – celá jedna stěna laboratoře je prosklená, což umožňuje pohodlný průhled do všech sterilních přípraven.

Laboratoř není jedinou platformou, která v rámci lékáren Dr. Max rozvíjí kvalifikaci lidí. V celé síti pracují na odborných pozicích řádově tisíce lidí, kteří mohou těžit z propracovaného systému vzdělávání, garantujícího jejich permanentní profesní růst, o který se už od roku 2008 jako zastřešující instituce posilující celoživotní vzdělávání stará Akademie Dr. Max.

A je to právě odbornost, kterou podle řady průzkumů na nás oceňuje řada klientů i kolegů.

Po srpnovém zkušebním provozu jsme totiž v Roudnici naplno spustili novou robotickou výpomoc. Robot usnadňuje práci při příjmu léků, jejich skladování, ale i při samotném výdeji. Nejde však o náhradu lékárníka. Naopak, jde o jeho novou pomocnou ruku, díky které se mohou naši pacienti těšit – až si přijdou pro svůj lék na recept – na ještě individuálnější přístup. Místo toho, aby musel lékárník odběhnout do jiné místnosti, může zůstat za tárou a konzultovat s nimi to nejlepší řešení pro jeho léčbu.

Pobočka v Roudnici nad Labem je první, kde roboty testujeme, ale není rozhodně poslední. Ještě do konce roku 2023 plánujeme instalaci do dalších tří. Ani tím to ale neskončí. Rádi bychom, aby byl příští rok nový robotický pomocník dostupný ve dvojciferném počtu našich lékáren. Instalace robota není sice jednoduchá ani levná, přesto v ní vidíme jednu z cest modernizace lékárenství.

Projekt sociální autodopravy Taxík Maxík rozvíjíme od roku 2016 ve spolupráci s Kontem Bariéry. Zcela v duchu svého motta „… protože víme, že nejen léky léčí“.

O adventu 2022 poslaly lékárny Dr. Max do světa celkem už osmadvacátý vůz určený pro zvýhodněnou dopravu potřebných. Celkem služba funguje v pětadvaceti lokalitách ČR, počet aut je ale vyšší, protože někde už došlo i na obměnu. Projekt Taxík Maxík se nezastavil ani v období covidu. Od začátku byl projekt zamýšlený jako permanentní a během tohoto zvláštního období to ještě podtrhl. A zájem o službu neslábne. Průměrný Taxík Maxík najede za rok 16 000 kilometrů a obslouží 2 300 klientů. Věk cestujících činí v průměru 77 let. Financování projektu zajišťují lékárny Dr. Max z prodeje produktů vlastní značky.

Síť Dr. Max představuje se svými lékárnami velmi hustou síť zdravotnických zařízení v první linii a ze své podstaty slouží při řešení zdravotních problémů. Velmi dobře si je ale vědoma i toho, že se zejména senioři a děti jako nezranitelnější skupina obyvatel mohou potýkat a také často potýkají s potížemi, které běžná lékárenská péče řešit zkrátka nedokáže. Jako společensky zodpovědná firma pro jejich zmírnění vyčleňuje ročně jeden milion korun rozdílený mezi žadatele, kteří se na Dr. Max obrátili se žádostí o podporu projektů zvyšujících kvalitu života zmíněných potřebných. Finanční dary tak putují například k hospicům, neziskovým organizacím usnadňujícím existenci zdravotně handicapovaným dětem, lokálním charitám a podobně. Rozdílení prostředků se uskutečňuje každý půlrok a o určení pomoci spolurozhodují i zaměstnanci Dr. Max ze všech regionů České republiky.

Lékárny jsou tradičně spojené s lidským zdravím a rozhodně to není klišé, řekne-li se, že v péči o ně hraje obrovskou roli prevence. Čím hlubší má prevence v lidském životě historii, tím lépe, a právě proto se největší lékárenská síť v Česku rozhodla, že bude podporovat vybrané sportovní projekty, které se orientují už na dětské účastníky. Už několik let tak trvá spolupráce se sportovní sérií Běhej lesy, kde je Dr. Max generálním partnerem dětské části závodu. Je jím od roku 2016 a společně s pořadateli na tratě závodů vypravil už tisíce dětí. Běžecká série je velice populární i mezi samotnými zaměstnanci lékárenské sítě. Poměrně čerstvé je pak obdobné partnerství s dětskou částí cyklistického trailu MTB Podralsko. Síť Dr. Max se tak zaměřuje na ty masové sporty, které rok od roku získávají stále větší popularitu a jednoznačně se staly projevem zdravého životního stylu. Oběma partnerstvími chce dát najevo svou podporu těm akcím, které mají potenciál probouzet aktivitu už od nejútlejšího věku a motivovat děti ke zdravé závislosti na pohybu.

Pečovatelská služba Farní charity v Litoměřicích napomáhá lidem se sníženou soběstačností nebo lidem s chronickým zdravotním onemocněním z Litoměřic a okolí k tomu, aby mohli setrvávat déle ve svých domovech. Prodlužuje tak období kvalitního života, který mohou postižení prožít se svými blízkými a ve známém prostředí  oddálit tak potřebu ústavní péče.

Dlouhodobě podporujeme obecně prospěšnou společnost Apropo Jičín, která zajišťuje dětem a mladým lidem s těžkým tělesným, mentálním a kombinovaným postiženým rehabilitační cvičení s fyzioterapeuty. S naší pomocí dostávají postižení prvotřídní péči zkušených fyzioterapeutů přímo v místě denního stacionáře, aniž by museli za odbornou péčí dojíždět. Vzhledem k těžkému postižení pacientů je tento přístup nesmírnou výhodou.

Podpořili jsme nákup potřeb pro děti ze sociálně slabých poměrů, o které se stará Klokánek na  8. Jedná se o zdravotní materiál a léky pro atopické exematiky, děti po operacích, a jinak znevýhodněné. Klokánek na Praze 8 zajišťuje komplexní péči  16 dětí částo ze sociálně slabých poměrů.